Tehnička podrška
Pronađite svoj model i tehničke informacije
Odaberite asortiman opreme kako biste pronašli stranice proizvoda i objavljene specifikacije. Za priručnik ili zamjenski dio pošaljite puni broj modela i fotografiju identifikacijske pločice kako bi se informacije mogle usporediti s isporučenim strojem.
Identifikacija modela i upiti za rezervne dijelove
Za postojeći stroj MLBE, pošaljite puni broj modela, serijski broj ako je dostupan i jasnu fotografiju identifikacijske pločice. Uključite model motora, fotografije relevantne komponente, potrebnu količinu i zemlju odredišta.
Opišite radne uvjete i problem s kojim vam je potrebna pomoć. Za zamjenski dio, navedite referencu dijela iz primjenjivog priručnika ili dijagrama dijelova gdje je dostupan. Sličan izgled ne utvrđuje kompatibilnost; prije narudžbe zatražite od nas da potvrdimo dio u odnosu na isporučenu konfiguraciju stroja.
Dokumenti i informacije koje treba zatražiti
Za certifikate proizvoda, deklaracije i dokumentaciju o ispitivanju pogledajte Certifikati i izvješća o ispitivanju centar za objavljene datoteke ili zahtjeve za dokumente specifične za model.
- Priručnik i informacije o dijelovima za točan model i konfiguraciju.
- Identifikacija potrebnih servisnih dijelova i svih povezanih komponenti.
- Dokumenti koji se primjenjuju na predloženo odredište i isporučenu opremu.
- Raspoloživost, pakiranje i uvjeti isporuke traženih artikala.
Planiranje narudžbe kompletne opreme
MLBE podržava OEM opskrbu. Minimalna količina narudžbe (MOQ) je 20 jedinica za poljoprivredne strojeve i 50 jedinica za vodene pumpe, generatore i motore. Prije narudžbe potvrdite predloženi miks modela, OEM specifikaciju i primjenjive uvjete isporuke. Ove količine kompletne opreme ne treba smatrati uvjetima naručivanja rezervnih dijelova.
Inženjerska i OEM podrška
MLBE proizvodi poljoprivredne strojeve i energetsku opremu u Chongqingu u Kini te podržava OEM zahtjeve za uvoznike i trgovce strojevima.
Za upit proizvođača originalne opreme (OEM), navedite namjeravanu primjenu, tehničke zahtjeve, brendiranje i detalje pakiranja. Potvrdite dogovorenu konfiguraciju modela, crteže i prateću dokumentaciju prije proizvodnje.
Analiza slučaja:
U prethodnim projektima za ICRC (Međunarodni odbor Crvenog križa), inovirali smo profesionalni pribor za freze, čija je točnost kontrolirana unutar milimetara i grama. Stopa tolerancije kontrolirana je na 1%. Što je uzrokovalo da su širina i dubina obrade freze usklađene sa zahtjevima klijenta. Time je postavljen čvrst temelj za našu dugoročnu suradnju od 2019.
Trebate tehničku pomoć?
Kontaktirajte profesionalni inženjerski tim MLBE kako biste dobili prilagođenu tehničku podršku.
Kako mogu zatražiti tehničku podršku od MLBE?
Kontaktirajte MLBE s modelom stroja, serijskim brojem ako je dostupan i jasnim opisom problema. Priložite fotografiju identifikacijske pločice i relevantne fotografije ili kratki videozapis koji je već dostupan. Ovi detalji pomažu u identifikaciji opreme i smanjuju ponovljena pitanja prije nego što se mogu raspraviti upute specifične za model.
Koje informacije trebam pripremiti?
- Model stroja i model motora, gdje su prikazani na identifikacijskim pločicama.
- Referenca narudžbe i približan datum kupnje, ako je dostupan.
- Simptomi, kada su počeli i uvjeti u kojima se javljaju.
- Radni sati ako su poznati, nedavno održavanje i svi već zamijenjeni dijelovi.
- Za upit o dijelovima, broj dijela ili označena slika s odgovarajućeg dijagrama dijelova.
Kako mogu prepoznati ispravan zamjenski dio?
Koristite točan model stroja i motora zajedno s kataloškim brojem ili dijagramom dijelova. Slične komponente mogu se razlikovati između modela ili proizvodnih verzija. Prije narudžbe pitajte MLBE za potvrdu kompatibilnosti i dostupnosti.
Gdje mogu pronaći priručnike i informacije o održavanju?
Posjetite stranica kataloga i korisničkog priručnikaili uključite podatke o svom modelu u upit za tehničku podršku.
Vodiči za održavanje: održavanje dizel generatora, modeli motornih frezi, Rješavanje problema s benzinskim motoromi Rješavanje problema s pumpom za vodu za benzin.