Τεχνική Υποστήριξη
Βρείτε το μοντέλο σας και τις τεχνικές πληροφορίες
Επιλέξτε τη γκάμα εξοπλισμού για να βρείτε τις σελίδες προϊόντων και τις δημοσιευμένες προδιαγραφές. Για εγχειρίδιο ή ανταλλακτικό, στείλτε τον πλήρη αριθμό μοντέλου και τη φωτογραφία της πινακίδας αναγνώρισης, ώστε οι πληροφορίες να αντιστοιχιστούν με το παρεχόμενο μηχάνημα.
Αναγνώριση μοντέλου και ερωτήσεις για ανταλλακτικά
Για ένα υπάρχον μηχάνημα MLBE, στείλτε τον πλήρη αριθμό μοντέλου, τον σειριακό αριθμό, εάν είναι διαθέσιμος, και μια ευκρινή φωτογραφία της πινακίδας αναγνώρισης. Συμπεριλάβετε το μοντέλο του κινητήρα, φωτογραφίες του σχετικού εξαρτήματος, την απαιτούμενη ποσότητα και τη χώρα προορισμού σας.
Περιγράψτε τις συνθήκες λειτουργίας και το πρόβλημα για το οποίο χρειάζεστε βοήθεια. Για ανταλλακτικό, συμπεριλάβετε την αναφορά του εξαρτήματος από το ισχύον εγχειρίδιο ή το διάγραμμα εξαρτημάτων, όπου είναι διαθέσιμο. Η παρόμοια εμφάνιση δεν αποτελεί προϋπόθεση συμβατότητας. Ζητήστε μας να επιβεβαιώσουμε το εξάρτημα με τη διαμόρφωση του παρεχόμενου μηχανήματος πριν από την παραγγελία.
Έγγραφα και πληροφορίες προς αίτηση
Για πιστοποιητικά προϊόντων, δηλώσεις και τεκμηρίωση δοκιμών, ανατρέξτε στο Πιστοποιητικά & Αναφορές Δοκιμών κέντρο για δημοσιευμένα αρχεία ή αιτήματα εγγράφων για συγκεκριμένα μοντέλα.
- Το εγχειρίδιο και οι πληροφορίες εξαρτημάτων για το ακριβές μοντέλο και τη διαμόρφωση.
- Προσδιορισμός των απαιτούμενων ανταλλακτικών και τυχόν σχετικών εξαρτημάτων.
- Τα έγγραφα που ισχύουν για τον προτεινόμενο προορισμό και τον παρεχόμενο εξοπλισμό.
- Η διαθεσιμότητα, η συσκευασία και οι όροι προμήθειας των ζητούμενων ειδών.
Σχεδιασμός παραγγελίας πλήρους εξοπλισμού
Το MLBE υποστηρίζει την προμήθεια OEM. Η MOQ είναι μονάδες 20 για γεωργικά μηχανήματα και μονάδες 50 για αντλίες νερού, γεννήτριες και κινητήρες. Επιβεβαιώστε το προτεινόμενο μείγμα μοντέλων, τις προδιαγραφές OEM και τους ισχύοντες όρους προμήθειας πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Αυτές οι ποσότητες πλήρους εξοπλισμού δεν θα πρέπει να θεωρούνται όροι παραγγελίας ανταλλακτικών.
Μηχανική και υποστήριξη OEM
Η MLBE κατασκευάζει γεωργικά μηχανήματα και ηλεκτρικό εξοπλισμό στο Chongqing της Κίνας και υποστηρίζει τις απαιτήσεις OEM για εισαγωγείς και εμπόρους μηχανημάτων.
Για ένα ερώτημα OEM, δώστε την προβλεπόμενη εφαρμογή, τις τεχνικές απαιτήσεις, την επωνυμία και τις λεπτομέρειες συσκευασίας. Επιβεβαιώστε τη συμφωνημένη διαμόρφωση μοντέλου, τα σχέδια και τα υποστηρικτικά έγγραφα πριν από την παραγωγή.
Ανάλυση περίπτωσης:
Στα προηγούμενα έργα για τη Διεθνή Επιτροπή του Ερυθρού Σταυρού (ICRC), καινοτομήσαμε σε επαγγελματικά αξεσουάρ για σκαπτικά, των οποίων η ακρίβεια ελέγχθηκε σε χιλιοστά και γραμμάρια και ένα ποσοστό ανοχής ελέγχθηκε στο 1%. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα το πλάτος και το βάθος οργώματος του σκαπτικού να ταιριάζουν ακριβώς στις απαιτήσεις του πελάτη. Αυτό έθεσε επίσης μια σταθερή βάση για τη μακροχρόνια συνεργασία μας από την ημερομηνία 2019.
Χρειάζεστε τεχνική βοήθεια;
Επικοινωνήστε με την επαγγελματική ομάδα μηχανικών MLBE για να λάβετε εξατομικευμένη τεχνική υποστήριξη.
Πώς μπορώ να ζητήσω τεχνική υποστήριξη από την MLBE;
Επικοινωνήστε με τον MLBE αναφέροντας το μοντέλο του μηχανήματος, τον αριθμό σειράς, εάν είναι διαθέσιμος, και μια σαφή περιγραφή του προβλήματος. Συμπεριλάβετε μια φωτογραφία της πινακίδας αναγνώρισης και σχετικές φωτογραφίες ή ένα σύντομο βίντεο που είναι ήδη διαθέσιμο. Αυτές οι λεπτομέρειες βοηθούν στην αναγνώριση του εξοπλισμού και μειώνουν τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις πριν από τη συζήτηση οδηγιών για συγκεκριμένα μοντέλα.
Ποιες πληροφορίες πρέπει να προετοιμάσω;
- Μοντέλο μηχανήματος και μοντέλο κινητήρα, όπου αναγράφονται στις πινακίδες αναγνώρισης.
- Αναφορά παραγγελίας και κατά προσέγγιση ημερομηνία αγοράς, εάν είναι διαθέσιμοι.
- Τα συμπτώματα, πότε ξεκίνησαν και οι συνθήκες υπό τις οποίες εμφανίζονται.
- Ώρες λειτουργίας, εάν είναι γνωστές, πρόσφατη συντήρηση και τυχόν εξαρτήματα που έχουν ήδη αντικατασταθεί.
- Για ένα ερώτημα σχετικά με ανταλλακτικά, χρησιμοποιήστε τον αριθμό εξαρτήματος ή μια επισημασμένη εικόνα από το σωστό διάγραμμα ανταλλακτικών.
Πώς μπορώ να εντοπίσω το σωστό ανταλλακτικό;
Χρησιμοποιήστε το ακριβές μοντέλο μηχανής και κινητήρα μαζί με τον αριθμό εξαρτήματος ή το διάγραμμα εξαρτημάτων. Τα εξαρτήματα που φαίνονται παρόμοια ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ μοντέλων ή εκδόσεων παραγωγής. Ρωτήστε τον MLBE για να επιβεβαιώσετε τη συμβατότητα και τη διαθεσιμότητα πριν από την παραγγελία.
Πού μπορώ να βρω εγχειρίδια και πληροφορίες συντήρησης;
Επισκεφθείτε το σελίδα καταλόγου και εγχειριδίου χρήστηή συμπεριλάβετε τα στοιχεία του μοντέλου σας σε ένα αίτημα τεχνικής υποστήριξης.
Οδηγοί συντήρησης: συντήρηση γεννήτριας ντίζελ, μοντέλα μηχανοκίνητων σκαπτικών, αντιμετώπιση προβλημάτων βενζινοκινητήρα, και Αντιμετώπιση προβλημάτων αντλίας νερού βενζίνης.