پشتیبانی فنی
مدل و اطلاعات فنی خود را پیدا کنید
برای یافتن صفحات محصول و مشخصات منتشر شده، محدوده تجهیزات را انتخاب کنید. برای دفترچه راهنما یا قطعه جایگزین، شماره مدل کامل و عکس پلاک شناسایی را ارسال کنید تا اطلاعات با دستگاه ارائه شده مطابقت داده شود.
شناسایی مدل و استعلام قطعات یدکی
برای یک دستگاه MLBE موجود، شماره مدل کامل، شماره سریال (در صورت وجود) و یک عکس واضح از پلاک شناسایی را ارسال کنید. مدل موتور، عکس‌های قطعه مربوطه، تعداد مورد نیاز و کشور مقصد خود را نیز ضمیمه کنید.
شرایط عملیاتی و مشکلی که برای آن به کمک نیاز دارید را شرح دهید. برای قطعه جایگزین، در صورت وجود، مرجع قطعه را از دفترچه راهنمای مربوطه یا نمودار قطعات ذکر کنید. ظاهر مشابه، سازگاری را تأیید نمی‌کند؛ قبل از سفارش، از ما بخواهید که قطعه را با پیکربندی دستگاه ارائه شده مطابقت دهیم.
مدارک و اطلاعات مورد نیاز برای درخواست
برای گواهینامه‌های محصول، اعلامیه‌ها و مستندات آزمایش، به گواهینامه‌ها و گزارش‌های آزمایش مرکز فایل‌های منتشر شده یا درخواست‌های سند مخصوص مدل.
- دفترچه راهنما و اطلاعات قطعات برای مدل و پیکربندی دقیق.
- شناسایی قطعات سرویس مورد نیاز و هرگونه اجزای مرتبط.
- اسناد مربوط به مقصد پیشنهادی و تجهیزات تهیه شده.
- شرایط موجود بودن، بسته‌بندی و عرضه اقلام درخواستی.
برنامه‌ریزی سفارش تجهیزات کامل
MLBE از تامین قطعات اصلی (OEM) پشتیبانی می‌کند. حداقل مقدار سفارش (MOQ) برای ماشین‌آلات کشاورزی، واحدهای 20 و برای پمپ‌های آب، ژنراتورها و موتورها، واحدهای 50 است. قبل از ثبت سفارش، ترکیب مدل پیشنهادی، مشخصات OEM و شرایط تامین مربوطه را تأیید کنید. این مقادیر تجهیزات کامل نباید به عنوان شرایط سفارش قطعات یدکی در نظر گرفته شوند.
پشتیبانی مهندسی و OEM
شرکت MLBE ماشین‌آلات کشاورزی و تجهیزات برقی را در چونگ‌کینگ چین تولید می‌کند و از الزامات OEM برای واردکنندگان و فروشندگان ماشین‌آلات پشتیبانی می‌کند.
برای استعلام OEM، کاربرد مورد نظر، الزامات فنی، جزئیات برند و بسته‌بندی را ارائه دهید. پیکربندی مدل، نقشه‌ها و اسناد پشتیبان توافق شده را قبل از تولید تأیید کنید.
تحلیل موردی:
در پروژه‌های قبلی برای ICRC (کمیته بین‌المللی صلیب سرخ)، ما لوازم جانبی حرفه‌ای برای تیلر ابداع کردیم که دقت آنها در حد میلی‌متر و گرم کنترل می‌شد. نرخ تلرانس در 1% کنترل شد. که باعث شد عرض و عمق شخم‌زنی تیلر دقیقاً مطابق با نیازهای مشتری باشد. این امر همچنین پایه محکمی برای همکاری بلندمدت ما از زمان 2019 ایجاد کرد.
به کمک فنی نیاز دارید؟
با تیم مهندسی حرفه‌ای MLBE تماس بگیرید برای دریافت پشتیبانی فنی سفارشی خود.
چگونه می‌توانم از MLBE درخواست پشتیبانی فنی کنم؟
با MLBE تماس بگیرید و مدل دستگاه، شماره سریال (در صورت وجود) و شرح واضحی از مشکل را ارائه دهید. عکسی از پلاک شناسایی و عکس‌های مرتبط یا یک ویدیوی کوتاه که از قبل موجود است را نیز ضمیمه کنید. این جزئیات به شناسایی تجهیزات کمک می‌کند و سوالات تکراری را قبل از بحث در مورد راهنمایی‌های مربوط به مدل کاهش می‌دهد.
چه اطلاعاتی را باید آماده کنم؟
- مدل ماشین و مدل موتور، در جایی که روی پلاک‌های شناسایی نشان داده شده است.
- در صورت وجود، مرجع سفارش و تاریخ تقریبی خرید.
- علائم، زمان شروع آنها و شرایطی که در آن رخ می‌دهند.
- ساعات کاری در صورت اطلاع، تعمیرات اخیر و هرگونه قطعه‌ای که قبلاً تعویض شده است.
- برای استعلام قطعات، شماره قطعه یا تصویر علامت‌گذاری شده از نمودار قطعات صحیح.
چگونه قطعه جایگزین مناسب را تشخیص دهم؟
از مدل دقیق دستگاه و موتور به همراه شماره قطعه یا نمودار قطعات استفاده کنید. قطعات مشابه ممکن است بین مدل‌ها یا نسخه‌های تولیدی متفاوت باشند. قبل از سفارش، از MLBE بخواهید تا سازگاری و موجودی را تأیید کند.
از کجا می‌توانم دفترچه راهنما و اطلاعات مربوط به نگهداری را پیدا کنم؟
بازدید کنید صفحه کاتالوگ و دفترچه راهنمای کاربریا جزئیات مدل خود را در یک استعلام پشتیبانی فنی.
راهنماهای تعمیر و نگهداری: تعمیر و نگهداری دیزل ژنراتور, مدل‌های تیلر برقی, عیب یابی موتور بنزینی، و عیب یابی پمپ آب بنزین.