Supporto tecnico
Trova il tuo modello e le informazioni tecniche
Seleziona la gamma di apparecchiature per trovare le relative pagine prodotto e le specifiche tecniche pubblicate. Per un manuale o un pezzo di ricambio, invia il numero di modello completo e una fotografia della targhetta identificativa in modo che le informazioni possano essere associate alla macchina in questione.
Identificazione del modello e richieste di ricambi
Per una macchina MLBE esistente, inviare il numero di modello completo, il numero di serie (se disponibile) e una fotografia nitida della targhetta identificativa. Includere il modello del motore, le fotografie del componente in questione, la quantità richiesta e il paese di destinazione.
Descrivi le condizioni operative e il problema per cui hai bisogno di assistenza. Per un pezzo di ricambio, includi il riferimento del pezzo nel manuale o nello schema dei componenti, se disponibili. La somiglianza estetica non garantisce la compatibilità; prima di ordinare, chiedici di confermare la compatibilità del pezzo con la configurazione della macchina fornita.
Documenti e informazioni da richiedere
Per i certificati di prodotto, le dichiarazioni e la documentazione di collaudo, consultare il Certificati e rapporti di prova Centro per la gestione dei file pubblicati o per le richieste di documenti specifici relativi al modello.
- Il manuale e le informazioni sui ricambi per il modello e la configurazione specifici.
- Identificazione dei ricambi necessari e dei relativi componenti.
- I documenti applicabili alla destinazione proposta e alle attrezzature fornite.
- Disponibilità, imballaggio e termini di fornitura degli articoli richiesti.
Pianificazione di un ordine completo di attrezzature
Il codice MLBE supporta la fornitura OEM. Il quantitativo minimo d’ordine (MOQ) è di 20 unità per macchine agricole e di 50 unità per pompe idrauliche, generatori e motori. Prima di effettuare l’ordine, si prega di confermare la combinazione di modelli proposta, le specifiche OEM e le condizioni di fornitura applicabili. Queste quantità per apparecchiature complete non devono essere considerate come condizioni di ordinazione per pezzi di ricambio.
Supporto tecnico e OEM
MLBE produce macchinari agricoli e attrezzature elettriche a Chongqing, in Cina, e supporta le esigenze OEM di importatori e rivenditori di macchinari.
Per una richiesta OEM, si prega di fornire l’applicazione prevista, i requisiti tecnici, il marchio e i dettagli di confezionamento. Confermare la configurazione del modello concordata, i disegni e la documentazione di supporto prima della produzione.
Analisi del caso:
Nei precedenti progetti per il CICR (Comitato Internazionale della Croce Rossa), abbiamo innovato accessori professionali per i coltivatori, la cui precisione era controllata entro millimetri e grammi e Il tasso di tolleranza è stato controllato a 1%. Ciò ha fatto sì che la larghezza e la profondità di lavorazione della fresa corrispondessero esattamente alle esigenze del cliente. Questo ha anche gettato solide basi per la nostra collaborazione a lungo termine sin da 2019.
Hai bisogno di assistenza tecnica?
Contatta il team di ingegneri professionisti di MLBE per ottenere il tuo supporto tecnico personalizzato.
Come posso richiedere assistenza tecnica da MLBE?
Contatta MLBE fornendo il modello della macchina, il numero di serie (se disponibile) e una descrizione chiara del problema. Allega una foto della targhetta identificativa e altre foto pertinenti o un breve video già disponibile. Questi dettagli aiutano a identificare l’apparecchiatura e a ridurre la ripetizione di domande prima di poter fornire assistenza specifica per il modello.
Quali informazioni devo preparare?
- Modello della macchina e modello del motore, ove indicati sulle targhette identificative.
- Riferimento dell’ordine e data approssimativa di acquisto, se disponibili.
- I sintomi, il momento in cui sono comparsi e le condizioni in cui si manifestano.
- Ore di funzionamento (se note), interventi di manutenzione recenti e parti già sostituite.
- Per informazioni sui ricambi, è necessario indicare il codice del ricambio o un’immagine contrassegnata tratta dal diagramma dei ricambi corretto.
Come faccio a identificare il pezzo di ricambio corretto?
Utilizzare il modello esatto della macchina e del motore, insieme al codice del ricambio o allo schema dei componenti. Componenti dall’aspetto simile possono differire tra modelli o versioni di produzione. Contattare MLBE per confermare la compatibilità e la disponibilità prima di effettuare l’ordine.
Dove posso trovare manuali e informazioni sulla manutenzione?
Visita il pagina del catalogo e del manuale utente, oppure includi i dettagli del tuo modello in un richiesta di supporto tecnico.
Guide alla manutenzione: manutenzione del generatore diesel, modelli di motozappe, risoluzione dei problemi del motore a benzina, E Risoluzione dei problemi della pompa dell’acqua a benzina.