Perguntas frequentes

A MLBE é uma fabricante de máquinas agrícolas, equipamentos de jardinagem e equipamentos motorizados em Chongqing, na China. Oferecemos pedidos diretamente da fábrica e fabricação OEM para importadores, distribuidores e revendedores. Confira nosso linha de produtos e nos informe qual é o seu mercado-alvo, a aplicação e os modelos de sua preferência, para que possamos discutir um pacote de fornecimento adequado.

Por favor, inclua o modelo ou a categoria do produto, a quantidade estimada, o país e o porto de destino, a finalidade de uso, os acessórios necessários e as condições de entrega preferidas. No caso de geradores, especifique também a tensão, a frequência, a fase e os requisitos de tomadas. Nossa lista de verificação para fornecedores de geradores aborda as principais questões relacionadas a um pedido de gerador.

Nossa quantidade mínima de pedido é de 20 unidades para máquinas agrícolas e 50 unidades para bombas d’água, geradores e motores. Oferecemos suporte à marca OEM. As amostras são cobradas; a disponibilidade, o custo das amostras e as condições de entrega são confirmados na cotação por escrito. Envie os modelos e as quantidades que você está considerando por meio do nosso e-mail MLBE. Solicite, na cotação por escrito, o MOQ aplicável, o custo da amostra, as condições de entrega e quaisquer outras condições do pedido.

Informe-nos suas necessidades em relação à identidade visual, cores, embalagem, acessórios e configuração técnica. A MLBE analisará o que é viável para o produto selecionado. A disponibilidade, os requisitos de desenvolvimento, a quantidade mínima de pedido (MOQ), os custos e o prazo de entrega devem ser acordados por escrito antes da confirmação do pedido.

As condições de produção e envio variam de acordo com o modelo, a quantidade do pedido, a personalização e o destino. Confirme o prazo de produção, as condições de pagamento, as condições de entrega, as condições de envio e os documentos necessários na cotação e no contrato de pedido. O prazo de produção e o tempo de trânsito são partes distintas do cronograma.

Utilize a página do produto como ponto de partida e solicite as especificações atuais para o modelo e a configuração exatos. Informe os requisitos do seu mercado de destino antes de fazer o pedido. Confirme por escrito a documentação aplicável, a configuração elétrica, a rotulagem e quaisquer testes exigidos; não se deve presumir que as especificações ou documentos de um modelo semelhante sejam válidos para este caso.

Visite nosso Centro de catálogos e manuais do usuário. Se um download solicitar uma senha, use a opção de contato exibida nessa página. Para obter informações sobre operação ou assistência técnica, forneça o modelo e o número de série para Suporte técnico MLBE para que o documento correto possa ser identificado.

Envie o modelo, o número de série, a referência do pedido (se disponível), uma descrição do problema e fotografias nítidas da placa de identificação e da peça afetada. Uma referência ao diagrama de peças ou as medidas podem ajudar a identificar o componente correto. Confirme a compatibilidade da peça e a quantidade fornecida antes de fazer o pedido.

Consulte os termos da garantia acordados em sua cotação por escrito e nos documentos do pedido. Confirme o período de cobertura, os componentes cobertos, as exclusões, o procedimento de reclamação e as responsabilidades relativas a peças, mão de obra e frete antes de fazer um pedido. Entre em contato com Suporte técnico MLBE ao solicitar assistência, informe o modelo, o número de série e apresente comprovante do problema.

Entre em contato com a MLBE o mais rápido possível, informando o número de referência do pedido e a alteração ou o problema. Em caso de danos causados durante o transporte, guarde a embalagem e forneça fotografias da embalagem, das etiquetas de remessa e do equipamento afetado. Alterações, cancelamentos e quaisquer medidas corretivas dependem do estágio do pedido, dos termos acordados e da análise das informações fornecidas.